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服務(wù)優(yōu)勢

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售后體系
全部分類(lèi)

售后體系

概要:
概要:
詳情
  對您的保修承諾:
  1.我們負責對產(chǎn)品免費保修兩年,保修期滿(mǎn)后終身“成本保修”,時(shí)間從工程驗收合格之日起計算(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
  2.為您開(kāi)通24小時(shí)客服電話(huà):0713-3855357
  3.在接到報修通知后,我方在兩個(gè)工作日內處理該問(wèn)題。
  4.用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí),本公司承諾以上保修服務(wù)。
 
服務(wù)
 
  產(chǎn)品保修原則
  1.在保修期內,如發(fā)生玻璃起霧、發(fā)霉的情況,我公司提供免費保修服務(wù);
  2.在保修期內,如發(fā)生型材斷裂、變形、褪色、粘拈,我公司提供免費保修服務(wù);
  3.在保修期內,如發(fā)生五金件變色、脫落,我公司提供免費保修服務(wù);
  4.在保修期內,我們對有缺陷的部位必須無(wú)償地給予修理與更換,除非該缺陷是由于人為破壞或超出合同規定范圍的不可抗力因素(戰爭、臺風(fēng)、地震、火災等自然災害)造成的損壞。
 
  有償維修條款
  1.在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):
 ?、?。由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;
 ?、?。由于操作不當而造成的故障或損壞;
 ?、?。由于產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
  2. 在保修期外,產(chǎn)品需要維修保養,可與我公司客服聯(lián)系,根據現場(chǎng)損壞情況與業(yè)主方進(jìn)行協(xié)商后,我方收取最低的材料成本費和人工費進(jìn)行維修(詳見(jiàn)客服維修人員的配件報價(jià)清單)。
 
 
 

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